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Keine Reparatur erforderlich. Wenn dein Gerät einen irreparablen Geräteausfall, den Ausfall einer hochwertigen Kernkomponente oder eine übermäßig lange Ausfallzeit aufweist, versenden wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden ein Ersatzgerät.
Erhalte neue Ersatz-Kernkomponenten bei Unfallschäden wie Flüssigkeitsschäden oder Stoßschäden – bis zu 80 % des regulären Verkaufspreises der Komponente werden abgedeckt, es fällt lediglich eine Servicegebühr an.
1 oder 2 zusätzliche Jahre über die Standardgarantie hinaus.
Erhalte rund um die Uhr schnellen, priorisierten Support von xTool Experten.
xTool übernimmt 100 % der Versandkosten für alle After-Sales-Services.
xToolCare is exclusive to the xTool official website. Only when you buy both machine and xToolCare from the official website can you enjoy the service. You can have a one-on-one remote video or audio chat with an xTool expert for diagnosis and maintenance.
It is reliable that all the replacement parts and maintenance services come from the xTool original factory. We aim to make you satisfied and happy.
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Technical support priority helps you better and quicker fix the machine failures. xTool after-sales team will respond to your request within 12h (excluding holidays).
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Extend your 1-year standard warranty by up to 2 years, ensuring lasting protection for your creative projects.
Note: Extension duration varies by plan and excludes certain components, countries, or regions.
Within the xTool Care service period, if your core component (laser module) is damaged due to an accident, replace it with a new one for only the replacement fee, saving up to 60% compared to standard repair costs.
Note: The number of replacements depends on your xTool Care plan and excludes damage due to force majeure or intentional acts.
With an xTool Care subscription, enjoy free round-trip shipping for repairs or maintenance. When components need replacement, we prioritize delivery to help you resume production within 48 hours (see xTool Care terms for eligible regions).
xToolCare is exclusive to the xTool official website. Only when you buy both machine and xToolCare from the official website can you enjoy the service. You can have a one-on-one remote video or audio chat with an xTool expert for diagnosis and maintenance.
xTool’s expert technical team offers one-on-one consultation, with a swift 2-hour response time, providing accurate diagnostics and maintenance recommendations.
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Keine Reparatur erforderlich. Wenn dein Gerät einen irreparablen Geräteausfall, den Ausfall einer hochwertigen Kernkomponente oder eine übermäßig lange Ausfallzeit aufweist, versenden wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden ein Ersatzgerät.
Erhalte neue Ersatz-Kernkomponenten bei Unfallschäden wie Flüssigkeitsschäden oder Stoßschäden – bis zu 80 % des regulären Verkaufspreises der Komponente werden abgedeckt, es fällt lediglich eine Servicegebühr an.
1 oder 2 zusätzliche Jahre über die Standardgarantie hinaus.
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xTool übernimmt 100 % der Versandkosten für alle After-Sales-Services.
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| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| Vorteil | xToolCare für P3 (1-Jahres-Plan) |
|---|---|
| Offizielle Garantieverlängerung
| 1 Jahr |
| Kernkomponenten-Unfallschutz | Bis zu 2× (gilt nur für die Laserröhre) |
| Kostenloser Hin- und Rückversand | Unterstützung während der Laufzeit
|
| Bevorzugter Zugang, 2-Stunden-Reaktionszeit | Unterstützung während der Laufzeit |
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| Produkt | Grundgebühren | Servicegebühren (Kernkomponenten-Unfallschutz) | Gesamtkosten mit xToolCare | Kernkomponenten-Unfallkosten ohne xToolCare | Ersparnis |
|---|---|---|---|---|---|
| xToolCare für P3 | 599 € | 111,25 € | 821,49 € | 1.786,82 € | 965,33 € |
*Aktualisiert am 15. April 2026. Alle Preise sind klar angegeben. Es gibt keine versteckten Gebühren.
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| Produkt | Garantieteile | Details | Garantiezeitraum mit xToolCare |
|---|---|---|---|
| P3 | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, außer den unten aufgeführten Verschleiß- und Nicht-Garantieteilen. | 24 Monate |
| P3 | Verschleißteile | Laserröhre
| 12 Monate |
| P3 | Zubehör
| Schraubendreher, Klinge, Verbrauchsmaterialien, Werkzeugset, Ersatzschrauben, Abluftrohr, Trichter, Abdeckband | Keine Garantie (Kostenloser Ersatz bei Beschädigung bei Erhalt) |
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| Produkt | Garantieteile | Details | Garantiezeitraum mit xToolCare (1-Jahres-Plan) | Garantiezeitraumohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| P3 | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, außer den unten aufgeführten Verschleiß- und Nicht-Garantieteilen. | 36 Monate | 24 Monate |
| P3 | Verschleißteile | Laserröhre
| 12 Monate | 6 Monate |
| P3 | Zubehör
| Schraubendreher, Klinge, Verbrauchsmaterialien, Werkzeugset, Ersatzschrauben, Abluftrohr, Trichter, Abdeckband | Keine Garantie (Kostenloser Ersatz bei Beschädigung bei Erhalt) | Keine Garantie (Kostenloser Ersatz bei Erhalt, falls beschädigt) |
A showcase of laser module coverage with xToolCare
| Product | Service Fees | 2 Incident Costs with xToolCare | Total Costs with xToolCare | 2nd Incident Costs without xToolCare | Savings |
|---|---|---|---|---|---|
| D1 Pro 5W Laser Module | $69.99 | $39.98 | $109.97 | $428 | $318 |
| D1 Pro 10W Laser Module | $79.99 | $59.98 | $139.97 | $828 | $688 |
| D1 Pro 20W Laser Module | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1228 | $968 |
| D1 Pro 40W Laser Module | $79.99 | $199.98 | $279.97 | $2214 | $1934 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 20W 2-in-1 Kit | $79.99 | $99.98 | $179.97 | $1118 | $938 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 10W 2-in-1 Kit | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1118 | $858 |
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Highest Cost of 2 Replacements | Market Price of 2 Laser Head | You Save! |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5W | $69.99 | $19.99 | $19.99 | $109.97 | $428 | $318 |
| 10W | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 20W | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 10W 2-in-1 Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 10W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $179.97 | $1118 | $938 | |
| 20W 2-in-1 Kit (20W laser module) | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 20W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1118 | $858 | |
| 40W + 10W Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 40W + 10W Kit (40W laser module) | $99.99 | $99.99 | $279.97 | $2214 | $1934 |
*Updated on Sept. 26, 2023. All the prices are clearly written. There is no hidden fees.
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Cost of 2 Replacements |
|---|---|---|---|---|
| 10W+2W | $169.99 | $49.99 | $49.99 | $269.97 |
*All the prices are clearly written. There is no hidden fee.
*For more details, kindly check xToolCare Terms of Service.
| Component Name | Standard Warranty | with xToolCare |
|---|---|---|
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Laser Head | 12 months | 24 months |
| Power Adapter | 3 months | 15 months |
| Field Lens | 3 months | 15 months |
| Fan | 3 months | 15 months |
| Cover Shield | 3 months | 15 months |
*xToolCare only applies to damage or malfunction that has been confirmed by the xTool technical engineer. And each time, only one machine or one component can be repaired.
Verwende die E-Mail-Adresse, die mit deinem xToolCare-Kauf verknüpft ist, um dich in deinem Support-Center-Konto anzumelden.Wenn du dich noch nicht registriert hast, melde dich bitte mit derselben E-Mail-Adresse an.
Füge deine Maschine hinzu, indem du auf die Schaltfläche „Gerät hinzufügen“ klickst.
Stelle sicher, dass du die Seriennummer (SN) deiner Maschine, einen Nachweis der Seriennummer und den Kaufbeleg bereithältst. Mit diesen Unterlagen verläuft der Bindungsprozess reibungslos.Is this conversation helpful so far?
Klicke auf die Schaltfläche „Bind Care“, um deinen xToolCare-Service mit der Maschine zu verknüpfen.
Dieser Schritt ist entscheidend, um deinen xToolCare-Schutz zu aktivieren.
*Hinweis: Sobald xToolCare an eine Maschine gebunden ist, kann keine Rückerstattung erfolgen (dies berührt nicht dein Recht auf Widerruf innerhalb einer ggf. geltenden Widerrufsfrist).*
Wenn du Service benötigst, kannst du jederzeit ganz einfach über dein Konto einen Reparaturantrag stellen.
Kindly Notice! If you want to replace the laser head, xTool customer service will arrange delivery within 1-3 workdays (only when the laser heads are available in the US stock) after you pay the replacement fee.
1. Um xToolCare zu aktivieren, verknüpfen Sie es im Support-Center.
2. xToolCare kann pro Maschine nur einmal gekauft werden.
3. Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung, sofern keine xToolCare-Leistungen genutzt wurden.
4. xToolCare ist nicht auf andere Maschinen oder Eigentümer übertragbar.
Details: siehe xToolCare-Nutzungsbedingungen.
