Vielen Dank für den Kauf von xToolCare. Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Punkte:
Mit dem Kauf von xToolCare bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und zugestimmt haben.
Um sicherzustellen, dass Sie die Dienste normal nutzen können, müssen xToolCare und die entsprechende Maschine über die offiziellen xTool-Kanäle gekauft werden.
Der Kauf von xToolCare ist optional und liegt in Ihrer eigenen Entscheidung. Unabhängig davon, ob Sie xToolCare kaufen oder nicht, haben Sie dennoch Anspruch auf Ihre gesetzlichen Garantierechte gemäß den geltenden lokalen Gesetzen.
Sie haben eine 14-tägige Widerrufsfrist, die ab dem Kaufdatum beginnt, in der Sie Ihr xToolCare kündigen und eine vollständige Rückerstattung erhalten können, sofern Sie innerhalb dieses Zeitraums keinen Anspruch gestellt haben. Sie können Ihren Stornierungsantrag stellen, indem Sie Support@xtool.com kontaktieren.
xToolCare-Dienste sind nur in Regionen verfügbar, die von den offiziellen xTool-Seiten abgedeckt werden, d. h. in den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Japan, Großbritannien, Thailand, den Philippinen, Singapur, Malaysia und den meisten europäischen Ländern, die von den offiziellen xTool-Seiten abgedeckt werden. Die spezifischen berechtigten Regionen unterliegen den offiziell für den Versand auf der xTool-Website unterstützten Ländern. Sie sind berechtigt, xToolCare-Dienste zu kaufen und zu nutzen, wenn Sie Ihre xTool-Maschine in diesen Regionen über offiziell autorisierte Kanäle wie die offizielle xTool-Website, Amazon, eBay oder die autorisierten xTool-Händler kaufen. Für Maschinen, die außerhalb dieser Regionen gekauft oder sich befinden, sind Kunden nicht berechtigt, xToolCare zu kaufen oder zu nutzen, selbst wenn ihre Geräte über offiziell autorisierte Kanäle gekauft wurden.
xToolCare selbst ist ausschließlich über die offizielle xTool-Website unter xtool.com verfügbar. Du kannst es nur auf der offiziellen xTool-Website bekommen.
Jede xTool-Maschine kann nur einmal an einen xToolCare-Plan gebunden sein.
Der SN-Barcode und das Logistik-Sweep-Etikett der Maschine sind für die Nutzung von xToolCare unerlässlich. Bitte haltet die Informationen privat und gut. Es wird empfohlen, Fotos vom SN-Barcode und des Logistik-Sweep-Etiketts zu machen, wenn das Produkt ankommt.
xToolCare ist nur gültig zur Bindung, wenn Sie xToolCare innerhalb von 90 Kalendertagen nach Lieferung der Maschinenbestellung erwerben.
Wenn ein Teil dieser xToolCare-Nutzungsbedingungen mit Ihren lokalen Gesetzen kollidiert, haben Ihre lokalen Gesetze Vorrang.
xTool behält sich alle Rechte vor, diese Nutzungsbedingungen zu interpretieren.
Alle xToolCare-Dienste werden von https://de.xtool.com/ erbracht.
Im Folgenden finden Sie eine Einführung in xToolCare. xToolCare-Dienste können je nach Produkt unterschiedlich sein. Bitte beachten Sie beim Kauf von xToolCare die Seitenbeschreibung eines Produkts.
Nichts in diesen xToolCare-Bedingungen schließt aus, beschränkt oder beeinflusst anderweitig gesetzliche Rechte oder Rechtsbehelfe, die Verbrauchern nach geltendem Pflichtrecht zur Verfügung stehen. Diese Bedingungen gelten nur im Umfang, wie es dieses Gesetz erlaubt.
Verlängern Sie Ihre 2-jährige Standardgarantie um bis zu 3 Jahre, um dauerhaften Schutz für Ihre kreativen Projekte zu gewährleisten. Dieser Vorteil beginnt mit Ablauf Ihrer regulären Garantiefrist.
*Die Dauer der erweiterten Garantie variiert je nach abgeschlossenem Servicepaket. Die erweiterte Garantie für bestimmte Kernkomponenten kann sich von der des Hauptgeräts unterscheiden. Für spezifische Details siehe Klausel 2.2.
Innerhalb des xTool Care-Servicezeitraums gilt: Wenn Ihr Kernteil (z. B. das Lasermodul, der Druckkopf oder andere wichtige Komponenten) durch einen Unfall beschädigt wird, ersetzen Sie es gegen nur die Servicegebühr (wie in Abschnitt 2.3 vorgesehen) durch ein neues ersetzen und so bis zu 80 % im Vergleich zu den Standardreparaturkosten sparen. Die Nutzungsgrenzen und geltenden Bedingungen dieses Vorteils variieren je nach Maschinenmodell und unterliegen den Nutzungsbedingungen des entsprechenden Modells.
Dieser Vorteil tritt mit Ihrer Bindung des Pflegedienstes in Kraft und steht sowohl während der Standardgarantiezeit als auch während der verlängerten Garantiezeit zur Verfügung.
*xTool-Techniker hilft Ihnen, den Maschinenausfall zu diagnostizieren und bietet entsprechende Lösungen an. Reparatur gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur ein Bauteil repariert werden.
*Standard-Reparaturkosten bedeuten den Gesamtbetrag, der ein Kunde zahlt, der den Pflegeservice nicht gekauft hat, wenn er Reparaturleistungen bei Unfallschäden anfordert, einschließlich (i) der Kosten für die zu reparierenden oder zu ersetzenden Kernkomponenten, (ii) der Hin- und Rückfahrt-Logistik- oder Versandkosten und (iii) der anfallenden Servicegebühr.
Innerhalb des xTool Care-Servicezeitraums haben Nutzer Anspruch auf einen einmaligen kostenlosen Vollmaschinen-Erneuerungsdienst. Dieser Vorteil stellt sicher, dass komplexe technische Hürden Ihren kreativen Arbeitsablauf nicht unterbrechen.
(Dieser Vorteil gilt ausschließlich für ausgewählte Modelle, darunter O1 Omni Printer, WonderPress, M2, P3, F2, F2 Ultra, F2 Ultra UV und MetalFab.)
Diese Leistung tritt in Kraft, wenn eines der folgenden Anspruchskriterien erfüllt ist:
Irreparabler Geräteausfall: Das Geräteproblem kann nicht durch Einzelteilaustausch behoben werden und muss zur umfassenden Wartung an die Fabrik zurückgegeben werden.
Ausfall von hochwertigen Bauteilen: Der Ausfall betrifft mehrere kostbare Kernkomponenten, bei denen die Gesamtreparaturkosten als unverhältnismäßig zum Wert der Maschine angesehen werden.
Übermäßige Ausfallzeit: Der geschätzte Reparaturzyklus ist übermäßig lang, was die normale Produktions- oder Geschäftsabläufe des Benutzers erheblich beeinflusst.
Ausschlüsse: Dieser Vorteil gilt nicht für Gerätefehler, die durch Standardkomponentenaustausch oder technische Fernsteuerung effektiv behoben werden können. Die Feststellung der Leistungsfähigkeit unterliegt der endgültigen Bestätigung durch einen von xTool autorisierten technischen Ingenieur nach einer professionellen Diagnose.
Ersatzrichtlinie:
Neuer Geräteersatz: Wenn die verbleibende Garantiedauer des Geräts achtzehn (18) Monate oder länger beträgt und ein neues Gerät verfügbar ist, wird das Gerät durch ein neues Gerät ersetzt.
Generalüberholte Einheit: Wenn die verbleibende Garantiezeit weniger als achtzehn (18) Monate beträgt und der Bestand an generalüberholten Geräten verfügbar ist, wird das Gerät durch ein generalüberholtes Gerät ersetzt.
Alternative Lösungen: Falls der entsprechende Bestand nicht verfügbar ist, konsultieren wir den Nutzer, um eine Wartelistenoption oder andere alternative Lösungen anzubieten.
Bitte geben Sie genaue und wahrheitsgemäße Informationen auf der Anwendungsoberfläche an.
Stellen Sie vor der Einreichung sicher, dass die Produktseriennummer (SN) korrekt ist. Zerreißen, verändern oder ersetzen Sie den SN-Aufkleber nicht. Ist der SN falsch oder nicht identifizierbar, kann der Antrag "Sorgenfreie Ersetzung" nicht bearbeitet werden.
Wenn die eingereichten Produktinformationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Gerät selbst, SN-Code usw.) nicht mit dem tatsächlich empfangenen Produkt übereinstimmen, behält sich xTool das Recht vor, den Service abzulehnen und das Produkt auf Ihre Kosten zurückzugeben.
Bitte überprüfen Sie, ob alle Ersatzinformationen korrekt sind. Sobald die Anfrage bestätigt ist und die Ersatzeinheit in die Versandphase eingetreten ist, kann der Service nicht mehr gekündigt oder geändert werden. Eine Ersatzquote wird abgezogen und kann nicht wiederhergestellt werden.
Nach Erhalt der Ersatzeinheit gehört das originale (alte) Gerät standardmäßig xTool. Sie haben keine weiteren Ansprüche auf das Originalgerät, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehlererkennung, Schadensbewertung oder Preisangebote.
Warnung bei abnormalen Geräten und Fehlverhalten: Abnormale Geräte sind nicht für den Austauschservice berechtigt. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf: verlorene Geräte, gefälschte/nachgeahmte Geräte, Geräte mit unbefugter Demontage des Gehäuses oder der Batterie, veränderte Seriennummern, Geräte im "Verlorenen Modus" oder Geräte mit nicht-originalen Teilen. xTool behält sich das Recht vor, den Service einzuschränken oder zu verweigern, wenn ungelöste abnormale Fälle oder verdächtiges Verhalten (z. B. kontinuierliche oder Massenaustauschanfragen) mit Ihrem Konto oder verknüpften Konten verbunden sind. Im Falle von Betrug, wesentlicher Falschdarstellung oder der Nutzung von Pflegedienstleistungen zum kommerziellen Vorteil kann xTool den Service ohne vorherige Ankündigung sofort kündigen. Sie müssen möglicherweise für alle bisherigen und aktuellen Dienstleistungen bezahlen, es werden keine Rückerstattungen gewährt und zukünftige Käufe oder Verlängerungen können eingeschränkt sein.
Um Schäden während des Transports zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß verpackt ist, bevor Sie es dem Kurier übergeben. xTool behält sich das Recht vor, Entschädigungen für Verluste durch unzureichende Verpackung geltend zu machen. Wenn Sie die vollständig beschädigten Komponenten, die dem Ersatzservice entsprechen, nicht zurückgeben, müssen Sie für die fehlenden Teile bezahlen; Andernfalls wird der Ersatzservice nicht bearbeitet.
Das Ersatzprodukt wird an die angegebene Adresse verschickt. Alle Verluste, die durch falsche Adressen, Telefonnummern oder die Verweigerung der Zustellung entstehen, tragen der Nutzer selbst.
Um Ihre Rechte zu schützen, inspizieren Sie das Produkt bitte bei Lieferung auf etwaige Versandschäden. Wenn eine Auffälligkeit festgestellt wird, müssen Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Unterzeichnung des Pakets unser After-Sales-Servicezentrum gemäß den Logistik-Schadensverfahren kontaktieren. Anfragen, die nach diesem Zeitfenster gestellt werden, werden als Akzeptanz interpretiert, dass das Produkt unbeschädigt und funktionsfähig ist.
Nach dem Ersatzdienst, wenn sich die Seriennummer (SN) ändert, wird das neue Produkt an den ursprünglichen Pflegeplan gebunden und erbt die verbleibende Gültigkeitsdauer aller Dienste.
Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu xTool-Experten für schnellen, vorrangigen Support, der genaue Diagnosen und Wartungsempfehlungen bietet.
Dieser Vorteil tritt mit Ihrer Bindung des Pflegedienstes in Kraft und steht sowohl während der Standardgarantiezeit als auch während der verlängerten Garantiezeit zur Verfügung.
xTool übernimmt 100 % der Versandkosten für alle After-Sales-Dienstleistungen.
Dieser Vorteil tritt mit Ihrer Bindung des Pflegedienstes in Kraft und steht sowohl während der Standardgarantiezeit als auch während der verlängerten Garantiezeit zur Verfügung.
Die unten aufgeführten Verluste, Ausgaben und Verbindlichkeiten werden von keinem der xToolCare-Dienste abgedeckt:
Das beschädigte oder defekte Teil wird nicht vom Serviceplan abgedeckt.
Das xTool-Laserprodukt wird vollständig zerstört und kann nicht wiederhergestellt werden.
xTool-Produkt ist verloren.
Kaufen Sie xToolCare, nachdem die Maschine ausgefallen ist.
Schäden sind durch die Standardgarantie abgedeckt.
Schäden, die durch die Verwendung des xTool-Produkts mit einem Nicht-xTool-Produkt oder Drittanbieter-Zubehör/Software verursacht werden, die nicht von xTool autorisiert ist.
Schäden an Bauteilen, die durch unbefugte Reparatur oder Austausch verursacht wurden.
Der Schaden am Produkt wird durch vorsätzliche Handlungen verursacht.
Schäden am Produkt, die durch Installation, Nutzung oder Betrieb verursacht werden, die nicht mit der im Benutzerhandbuch des Produkts beschriebenen Verwendung übereinstimmen.
Schäden am xTool-Produkt, verursacht durch die Nutzung des Produkts für illegale Aktivitäten.
Direkter oder indirekter Verlust durch Naturkatastrophen, Krieg, militärische Aktionen, Aufstände, Putsch, terroristische Aktivitäten usw.
Der Schaden am Produkt wird durch nukleare Strahlung, nukleare Explosion, nukleare Verschmutzung oder andere radioaktive Verschmutzung verursacht.
Produkte werden über offizielle oder autorisierte Kanäle außerhalb von xTool gekauft.
xToolCare und das entsprechende Produkt werden nicht aus demselben Land oder derselben Region gekauft.
Der Dienst wird außerhalb des Abdeckungsgebiets angewendet.
Das Datum, an dem Sie die Leistungen beantragen, liegt nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer des Dienstes.
Nichtbeantragung der Zustellung gemäß dem Zustellungsverfahren.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantieperiode mit xToolCare | Garantiezeit ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool D1 Pro & xTool D1 Pro2.0 | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, mit Ausnahme derjenigen, die nicht unter die eingeschränkte Garantie fallen. | 36 Monate | 24 Monate |
| Standard-In-Box-Artikel | Benutzerhandbuch, Material, Schraubenzieher, Werkzeugkasten, Fett | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeit mit xTooolCare | Garantiezeit ohne xTooolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool M1 | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, außer denen, die nicht unter der begrenzten Garantie abgedeckt sind. | 36 Monate | 24 Monate |
| Standard-In-Box-Artikel | Benutzerhandbuch, Material, Fett, Klingenmodul, Schneidematten. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeit bei xToolCare | Garantiezeit ohne xTooolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool M1 Ultra | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, außer denen, die nicht unter der begrenzten Garantie abgedeckt sind. | 36 Monate | 24 Monate |
| Standard-In-Box-Artikel | Benutzerhandbuch, Material, Werkzeugkasten, Fett, Rauchabgasmodul, Filter, Klinge, Klingenhalter, Stift, Stifthalter, Tintenpatrone, Schneidematten. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeit mit xToolCare | Garantiezeit ohne xTooolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool M2 | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, mit Ausnahme derjenigen, die nicht unter die eingeschränkte Garantie fallen. | 36 Monate | 24 Monate |
| Wichtige Teile | Lasermodul, Hauptbord | 36 Monate | 24 Monate | |
| Standard-In-Box-Artikel | Stromkabel, USB-Kabel, Auspuffrohr, Materialkit, Schraubendreher, manuelle Führung, Materialklemme | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeit bei xTooolCare | Garantiezeit ohne xTooolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool P2 | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, außer denen, die nicht unter der begrenzten Garantie abgedeckt sind. | 36 Monate | 24 Monate |
| Abnutzungsteile | Laserröhre | 24 Monate | 12 Monate | |
| Standard-In-Box-Artikel | Latten, Schublade, Stromkabel, USB-Kabel, Auspuffrohr, Trichter, Frostschutz, Materialset, Schraubendreher, manuelle Führung, Materialklemme | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeit bei xTooolCare | Garantiezeit ohne xTooolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool P2S | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, außer denen, die nicht unter der begrenzten Garantie abgedeckt sind. | 36 Monate | 24 Monate |
| Abnutzungsteile | Laserröhre | 24 Monate | 12 Monate | |
| Standard-In-Box-Artikel | Latten, Schublade, Stromkabel, USB-Kabel, Auspuffrohr, Trichter, Frostschutz, Materialset, Schraubendreher, manuelle Führung, Materialklemme | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeitraum mit xToolCare | Garantiedauer ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| P3 | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, mit Ausnahme derjenigen, die nicht unter die eingeschränkte Garantie fallen. | 36 Monate | 24 Monate |
| Abnutzungsteile | Laserröhre | 12 Monate | 6 Monate | |
| Standard-Postfach-Artikel | Schraubendreher, Klinge, Verbrauchsmaterialien, Werkzeugset, Ersatzschrauben, Auspuffrohr, Schoorstein, Malerband | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantieperiode mit xToolCare | Garantiezeit ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool F1 Lite | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, mit Ausnahme derjenigen, die nicht unter die eingeschränkte Garantie fallen. | 36 Monate | 24 Monate |
| Abnutzungsteile | Benutzerhandbuch, Material, Schraubenzieher, Werkzeugkasten, Fett | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiedauer mit xTooolCare | Garantiezeit ohne xTooolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool F1 | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, mit Ausnahme derjenigen, die nicht unter die eingeschränkte Garantie fallen. | 36 Monate | 24 Monate |
| Standard-In-Box-Artikel | Benutzerhandbuch, Material, Schraubenzieher, Toolkit, Fett | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeit mit xTooolCare | Garantiezeit ohne xTooolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool F1 Ultra | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts außer den unten enthaltenen Nicht-Garantie-Teilen. | 36 Monate | 24 Monate |
| Standard-In-Box-Artikel | Benutzerhandbuch, Material, Schraubenzieher, Werkzeugkasten, Schmiermittel | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeitraum mit xToolCare | Garantiedauer ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| F2 | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, mit Ausnahme derjenigen, die nicht unter die eingeschränkte Garantie fallen. | 36 Monate | 24 Monate |
| Standard-Postfach-Artikel | Benutzerhandbuch, Material, Schraubenzieher, Werkzeugkasten, Schmiermittel | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeitraum mit xToolCare | Garantiedauer ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| F2 Ultra(einzeln) | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, mit Ausnahme derjenigen, die nicht unter die eingeschränkte Garantie fallen. | 36 Monate | 24Monate |
| Standard-Postfach-Artikel | Benutzerhandbuch, Material, Schraubenzieher, Werkzeugkasten, Schmiermittel | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeitraum mit xToolCare | Garantiedauer ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| F2 Ultra | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, mit Ausnahme derjenigen, die nicht unter die eingeschränkte Garantie fallen. | 36 Monate | 24Monate |
| Standard-Postfach-Artikel | Benutzerhandbuch, Material, Schraubenzieher, Werkzeugkasten, Schmiermittel | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeitraum mit xToolCare | Garantiedauer ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| F2 Ultra UV | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, mit Ausnahme derjenigen, die nicht unter die eingeschränkte Garantie fallen. | 36 Monate | 24 Monate |
| UV-Laser | Diese Garantie gilt nur für den UV-Laser des Produkts. Es beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den in Ihrem Land oder Ihrer Region geltenden Verbraucherschutzgesetze. | 24 Monate | 12 Monate | |
| Standard-Postfach-Artikel | Benutzerhandbuch, Material, Schraubenzieher, Werkzeugkasten, Schmiermittel | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeit mit xTooolCare | Garantiezeit ohne xTooolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool S1 | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts außer den unten enthaltenen Nicht-Garantie-Teilen. | 36 Monate | 24 Monate |
| Standard-In-Box-Artikel | Linsenschutz, Benutzerhandbuch, Material, Schraubendreher, Werkzeugkasten, Fett | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeitraum mit xToolCare (1-Jahres-Plan) | Garantiezeit ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool Apparel Printer | Haupteinheit (Druckkopf nicht enthalten) | Die Hauptteile des Produkts und der Druckkopf darunter. | 36 Monate | 24 Monate |
| Druckkopf | BEZIEHT sich NUR auf den originalen Druckkopf, der mit dem Produkt geliefert wird. | 13 oder 18 Monate Hinweis: Verlängern Sie die Garantiezeit für Kernkomponenten um weitere 12 Monate über die ursprüngliche Laufzeit hinaus | - Online-Test nicht bestanden: 1 Monat Garantie; kann nur einmal ersetzt werden - Online-Test bestanden: 6 Monate Garantie; kann nur einmal ersetzt werden – Diese Deckung beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem geltenden Verbraucherschutzgesetz in Ihrem Land. | |
| Standard-In-Box-Artikel | Tinte, Feuchtigkeitsflüssigkeit, Film, Filter, Tintenschaber, Tintenpad, Tintendämpfer, Schneideklinge usw. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeitraum mit xToolCare | Garantiedauer ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| MetalFab Laserschweißer | Hauptteile | Bildschirm, Kabel, Schlüssel, Platine usw. | 36 Monate | 24 Monate |
| Wichtige Teile | Lasermodul. Dieser Schutz beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach dem geltenden Verbraucherschutzgesetz in Ihrem Land. | 1 kostenloser Austausch innerhalb von 36 Monaten | 1 kostenloser Austausch innerhalb von 24 Monaten | |
| Standard-Postfach-Artikel | Schnellstart-Leitfaden, Sicherheitsanweisungen, Handschuh, Wattestäbchen, Linse | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantieperiode mit xToolCare | Garantiezeit ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool WondePress | Hauptteile | Die Hauptbestandteile des Produkts, ausgenommen Teile ohne Garantie. Enthält: Schaltstromversorgung, Hauptsteuerungsplatine, Durchwellenmotor usw. | 36 Monate | 24 Monate |
| Standard-In-Box-Artikel | Benutzerhandbuch, Wärmedämmmatte, Verbrauchsmaterialien, Werkzeugset, Ersatzschrauben | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Produkt | Begrenzte Garantie | Details | Garantiezeitraum mit xToolCare | Garantiezeitraum ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool O1 Omni Drucker | Haupteinheit (Druckkopf nicht enthalten) | Die Hauptteile des Produkts und der Druckkopf unten. | 36 Monate | 24 Monate |
| Druckkopf | BEZIEHT sich NUR auf den originalen Druckkopf, der mit dem Produkt geliefert wird. | 15 Monate | 3 Monate | |
| Standard-In-Box-Artikel | Tinte, Feuchtigkeitsflüssigkeit, Film, Filter, Tintenschaber, Tintenpad, Tintendämpfer, Schneideklinge usw. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. | Nicht durch die begrenzte Garantie abgedeckt. Wenn der Austausch des abgedeckten Produkts als Ganzes genehmigt wird, stellt xTool den entsprechenden Ersatz zusammen mit den enthaltenen Standardartikeln bereit. |
*xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom technischen Ingenieur von xTool bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder ein Bauteil repariert werden.
| Serie | Produkt | Grundgebühren | Servicegebühren | Leistungsanzahl |
|---|---|---|---|---|
| D-Serie | xToolCare für D1 Pro (5W) | €59 | €17 | 2 |
| xToolCare für D1 Pro (10W) | €68 | €25 | 2 | |
| xToolCare für D1 Pro (20W) | €136 | €42 | 2 | |
| xToolCare für D1 Pro (40W) | €68 | €85 | 2 | |
| M-Serie | xToolCare für M1 5W Lasermodul | €68 | €34 | 2 |
| xToolCare für M1 10W Lasermodul | €76 | €51 | 2 | |
| xToolCare für M1 Ultra(10w) | €140 | €43 | 2 | |
| xToolCare für M1 Ultra(20w) | €192 | €67 | 2 | |
| xToolCare für M2 10W | €50 | €43 | 2 | |
| xToolCare für M2 20W | €84 | €67 | 2 | |
| P-Serie | xToolCare für P2 55W Lasermodul | €255 | €170 | 2 |
| xToolCare für P2S 55W Lasermodul | €255 | €170 | 2 | |
| xToolCare für P3 | €424 | €110 | 2 | |
| F-Serie | xToolCare für F1 | €144 | €67 | 2 |
| xToolCare für F1 Lite | €68 | €50 | 2 | |
| xToolCare für F1 Ultra | €238 | €93 | 2 | |
| xToolCare für F2 | €101 | €84 | 2 | |
| xToolCare für F2 Ultra (Einzel) | €399 | €110 | 2 | |
| xToolCare für F2 Ultra | €424 | €110 | 2 | |
| xToolCare für F2 Ultra UV | €424 | €110 | 2 | |
| S-Serie | xToolCare für S1 10W | €78 | €0 | 2 |
| xToolCare für S1 20W | €153 | €0 | 2 | |
| xToolCare für S1 40W | €187 | €0 | 2 | |
| Apparel Printer Series | xToolCare for Apparel printer | €594 | €509 | 2 |
| MetalFab Serie | xToolCare für MetalFab Laser Schweißer 1200W | €594 | €1,699 | 2 |
| xToolCare für MetalFab Laserschweißer 800W | €484 | €1,019 | 2 | |
| WonderPress-Serie | xToolCare für WonderPress | €33 | €42 | 1 |
| O1 Omni Printer Serie | xToolCare für O1 Omni Printer (Single UV) | €254 | €169 | 3 |
| xToolCare für O1 Omni-Drucker (Doppel-UV) | €322 | €169 | 3 | |
| xToolCare für O1 Omni-Drucker (UV+DT) | €339 | €169 | 3 |
* *"Grundgebühr" bezieht sich auf den vom Käufer gezahlten Kaufpreis für die Pflegeleistung, ohne zusätzliche Gebühren, Steuern oder optionale Servicegebühren;*Die in der untenstehenden Tabelle aufgeführten Grundgebühren dienen nur zur Referenz. Die tatsächlichen Preise können aufgrund von Aktionen, Rabatten, regionalen Anpassungen oder Aktualisierungen variieren, und der beim Checkout angezeigte und bestätigte Preis gilt und gilt für Ihren Kauf.
*"Servicegebühren" bezieht sich auf die Gebühr, die für den Austausch eines Kernbauteils innerhalb des xTool Care-Servicezeitraums zu zahlen ist; wenn Ihr Kernbauteil (Lasermodul, Druckkopf) durch einen Unfall beschädigt wird, ersetzen Sie es gegen nur die Servicegebühr durch ein neues.
*"Benefit Count" bezieht sich auf die Anzahl der Kernkomponenten für Unfallschutz. Details sind in der Tabelle aufgeführt.
Gültig nur, wenn Sie xToolCare innerhalb von 90 Kalendertagen nach Lieferung der Maschinenbestellung kaufen.
Automatische Bindung: Um den Nutzerkomfort zu erhöhen, wird xToolCare automatisch an die Maschine gebunden, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
der xToolCare und die für diesen xToolCare berechtigte Maschine sind in derselben Reihenfolge enthalten;
die Maschine an kein xToolCare gebunden ist;
Die Maschine wurde erfolgreich empfangen.
xToolCare gilt als offiziell gebunden und aktiviert, sobald die automatische Bindung abgeschlossen ist. Nach automatischer Bindung wird xToolCare gemäß dieser Nutzungsfrist validiert, d. h. selbst wenn innerhalb der Gültigkeitsdauer keine Vorteile genutzt werden, verfällt der Service und nach Ablauf kann die Bindung nicht rückgängig gemacht werden. Automatische Bindung hat keinen Einfluss auf Ihr Recht, innerhalb einer geltenden Widerrufsfrist zu kündigen.
Nachdem die automatische Bindung abgeschlossen ist, wird eine Bindungsbestätigung an Ihre E-Mail gesendet. Wenn die automatische Bindung falsch ist, können Sie den Kundensupport kontaktieren, um eine Aufhebung zu beantragen, vorausgesetzt, keine xToolCare-Leistungen wurden genutzt und die xToolCare sind nicht abgelaufen.
Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind (z. B. wenn die Maschine und xToolCare unter getrennten Bestellungen gekauft werden), wird der automatische Bindungsprozess nicht ausgelöst. Der Bindungsprozess muss manuell abgeschlossen werden, indem die unten angegebenen Schritte befolgt werden.
Manueller Bindungsprozess:
Schritt 1: Melden Sie sich im Support Center an. Verwenden Sie die mit Ihrem xToolCare-Kauf verknüpfte E-Mail-Adresse, um sich mit Ihrem Support Center-Konto anzumelden. Falls Sie sich noch nicht registriert haben, melden Sie sich bitte mit derselben E-Mail-Adresse an.
Schritt 2: Gehe zu "Mein Gerät" und klicke auf "Gerät hinzufügen". Füge deine Maschine hinzu, indem du auf die Schaltfläche "Gerät hinzufügen" klickst. Stelle sicher, dass du die Seriennummer (SN), den Serienbeleg und den Kaufbeleg deines Geräts bereit hast. Die Vorbereitung dieser Dokumente trägt dazu bei, einen reibungslosen Bindungsprozess zu gewährleisten.
Schritt 3: Binden Sie xToolCare an Ihr Gerät. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Pflege binden", um Ihren xToolCare-Dienst mit dem Gerät zu verknüpfen. Dieser Schritt ist unerlässlich, um Ihre xToolCare-Versicherung zu aktivieren. *Hinweis: Sobald xToolCare an ein Gerät gebunden ist, kann es nicht mehr erstattet werden. (Dies beeinträchtigt nicht Ihr Recht, innerhalb einer geltenden Widerrufsfrist zu kündigen.)
Schritt 4: Reichen Sie bei Bedarf eine Reparaturanfrage ein. Wenn Sie einen Service benötigen, können Sie jederzeit problemlos über Ihr Konto eine Reparaturanfrage stellen.
Stellen Sie Fotos vom SN-Barcode der Maschine und dem Logistik-Sweep-Etikett bereit. Artikuliere das Problem klar. Und unterstützt die xTool-Techniker bei der Diagnose des Problems.
Wenn xTool die Verpflichtungen des xToolCare-Dienstes vollständig erfüllt hat, wird der Service unter einer der folgenden Umstände beendet:
Der für jeden Dienst vereinbarte Deckungszeitraum ist abgelaufen.
Die angrenzende Dienstleistungsquote wurde verwendet.
Der Benutzer hat beantragt, xToolCare zu verlassen, und die Anfrage wurde von xTool bestätigt.
Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer xToolCare-Bestellung eine Rückerstattung anfordern und kein xToolCare-Service an ein Gerät gebunden wurde. Alternativ können Sie Ihr Recht auf Kündigung während einer beliebigen Widerrufsfrist ausüben, unabhängig davon, ob die Bindung bereits abgeschlossen wurde.
xToolCare kann nach dem Kauf nicht auf einen anderen Nutzer oder eine andere Maschine übertragen werden.
