Versandrichtlinien

• Delivery time and transportation time are for referencing only.
• All above days are business days.
• If the payment is delayed, the processing time will be lengthened.
• Shipping costs will be automatically billed at check out based on your shipping address.
• Processing time of materials will be extended during the promotion period.
• Expedited service: If you need to get your order as soon as possible due to some accidental factors, you can email us (vicky@info.xtool.com) to apply for an expedited service. We will arrange shipment for you a few days in advance according to your situation. This service is free to you.

Zoll und Mehrwertsteuer:

• Materialien werden nur in Deutschland/Österreich verkauft, nicht in anderen Ländern.
• Lieferzeit und Transportzeit dienen nur zur Orientierung.
• Alle oben genannten Tage sind Werktage.
• Wenn die Zahlung verzögert wird, verlängert sich die Bearbeitungszeit.
• Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse basierend auf deiner Lieferadresse berechnet.
• Die Bearbeitungszeit für Materialien wird während des Aktionszeitraums verlängert.
• Express-Service: Wenn du deine Bestellung aufgrund unvorhergesehener Umstände so schnell wie möglich erhalten musst, kannst du uns per E-Mail (support.de@xtool.com) kontaktieren, um einen Express-Service zu beantragen. Wir werden den Versand je nach deiner Situation ein paar Tage früher arrangieren. Dieser Service ist für dich kostenlos.

Shipping:

• Zollgebühren: xTool übernimmt alle Zollgebühren. Unsere Kunden müssen keine Zollgebühren bezahlen. Falls dir Zollgebühren von der Zollbehörde berechnet werden, kontaktiere uns bitte für Unterstützung oder Erstattung. (support.de@xtool.com)

Bestellverfolgung:

Nachdem deine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail, um die Details deiner Bestellung zu bestätigen.

Sobald dein Artikel versendet wurde, erhältst du eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, die deine Bestellnummer, die Versandinformationen und die Paketverfolgungsnummer enthält. Du kannst den Status deiner Bestellung auch über diese E-Mail verfolgen.

Änderungen an deiner Bestellung, Rückerstattungsbearbeitung, Versandaktualisierungen und ähnliche Informationen werden dir ebenfalls in Echtzeit per E-Mail mitgeteilt.

Hinweis:

• Bitte bestätige deine Lieferadresse, bevor du deine Bestellung abschließt. Falls du deine Lieferadresse ändern möchtest, sende uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail an support.de@xtool.com. Andernfalls versenden wir die Bestellung an die Adresse, die in deinen Bestellinformationen angegeben ist.
• Falls höhere Gewalt dazu führt, dass unsere Produkte während des Transports beschädigt werden, kontaktiere uns bitte sofort nach Erhalt deines Pakets unter support.de@xtool.com. Wir bitten um dein Verständnis und deine Geduld in dieser Situation.
• Bitte beachte, dass die Benachrichtigungs-E-Mails an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die du auf der Checkout-Seite unter den Kontaktinformationen angegeben hast oder die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto registriert hast. Falls die angegebene E-Mail-Adresse ungültig ist oder nicht mehr genutzt wird, übernehmen wir keine Verantwortung für daraus resultierende Risiken oder Verluste.
• Falls du deine Meinung während des Versandprozesses änderst, lehne das Paket bitte nicht einfach ab. Um deine Bestellung zu stornieren, kontaktiere uns bitte unter support.de@xtool.com und teile uns die Situation mit. Wir werden die Rücksendung gemäß unserer Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie für dich bearbeiten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung des Pakets, die durch die Ablehnung entstehen.
• Bitte kontaktiere uns unter support.de@xtool.com innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung laut dem offiziellen Tracking-System der Logistikunternehmen, falls du die Bestellung nicht erhalten hast. Andernfalls übernehmen wir keine Verantwortung in diesem Fall.
• Falls das Paket und/oder die Produkte beschädigt sind oder Artikel fehlen, kontaktiere uns bitte noch am selben Tag unter support.de@xtool.com mit Bildern und/oder Videos.