Widerrufsrecht

Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wir verstehen jedoch, dass du manchmal eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschst. Solange ein Artikel die Anforderungen dieser Richtlinie erfüllt, bieten wir dir diesen Service gerne an.

Abhängig vom Bestellstatus kannst du uns über die untenstehende Methode kontaktieren.

Gesetzliches Widerrufsrecht

· Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der gekauften Ware (oder der letzten Ware, Charge oder Stück, wenn es sich um mehrere Lieferungen handelt) ohne Angabe von Gründen widerrufen.

·  Du musst uns über deine Entscheidung, die Bestellung zu widerrufen, informieren, indem du uns mit den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst. Wir werden dir den Erhalt per E-Mail bestätigen.

· Wir erstatten dir alle Zahlungen für die gekaufte Ware spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

· Bitte beachte, dass du die Ware spätestens 14 Tage nach Mitteilung deines Widerrufs an uns zurücksenden musst, und zwar gemäß den von uns angegebenen Rücksendehinweisen. Du trägst die direkten Versandkosten für die Rücksendung der Ware. Die zurückgegebenen Artikel müssen sich in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand befinden, einschließlich der Originaletiketten, Verpackungen, Materialien und Produkte. Du haftest gegebenenfalls, wenn der Wert der zurückgesendeten Ware durch unsachgemäße Handhabung der Ware verringert wird (außer wenn es notwendig war, die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zu prüfen).

· Bitte beachte, dass du die Versandkosten tragen musst, wenn du die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Produktfehler stornierst oder das Produkt zurücksendest.

Freiwillige Rückgaberichtlinie und Servicegebühr

· Zusätzlich zu deinen oben beschriebenen gesetzlichen Rechten kannst du die meisten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den hierin festgelegten Bedingungen an uns zurücksenden.

· Für Produkte, die zwischen 15 und 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, wird eine Servicegebühr vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, wie folgt:

· Diese Rückgabegarantie beeinträchtigt nicht deine gesetzlichen Rechte und hat daher keinen Einfluss auf dein Widerrufsrecht, wie oben beschrieben.

· Diese Rückgabegarantie gilt nicht für separat gekaufte Materialien und Filter.

· Die zurückgesendete Maschine darf nicht mehr als 50 Laseranwendungen durchgeführt haben.

· Der Prozentsatz der Servicegebühr wird auf den Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich Steuern und Versandkosten, berechnet. Ein Umtausch eines Produkts nach der Lieferung ist nicht gestattet.

· Alle Produkte, Verpackungen und Materialien müssen intakt sein. Bitte bewahre die Originalverpackung auf, falls du die Produkte zurücksenden musst, da dies den Rückgabeprozess beeinflussen könnte.

· Die Servicegebühr beinhaltet nicht die Rücksendekosten. Bitte beachte, dass du die Versandkosten übernehmen musst, wenn du die Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt ohne Produktmangel stornieren oder das Produkt zurücksenden möchtest.

Rückerstattungsmethoden

Wir erstatten den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten haben. Du kannst die Rückerstattung auf deinem Bankkonto oder deiner Kreditkartenabrechnung sehen, sobald sie bearbeitet wurde. In bestimmten Fällen kann es länger dauern, bis die Rückerstattung erfolgt. Für weitere Informationen zu unserer Rückerstattungspolitik und den voraussichtlichen Zeitrahmen für die Erstattung, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Rücksendekosten & -methoden

Jeder Artikel muss in dem Zustand zurückgegeben werden, den du uns mitgeteilt hast. Die gekauften Artikel müssen gemäß den von uns angegebenen Anweisungen zurückgesendet werden. In den entsprechenden Fällen stellen wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Jedes Etikett ist mit einer bestimmten Rücksendung verknüpft. Um sicherzustellen, dass du eine rechtzeitige und korrekte Rückerstattung erhältst, füge bitte nur die Artikel auf deinem Rücksendeetikett in das entsprechende Paket.

Sofern zutreffend, wird eine Rücksendekostenpauschale zuzüglich Steuern (falls zutreffend) von deiner Rückerstattung abgezogen. Bitte beachte, dass Rücksendungen, die mehrere Artikel oder große Artikel enthalten, höhere Kosten verursachen können. Wir bieten verschiedene Rückgabemethoden an, die je nach den zurückzusendenden Artikeln variieren. Wir werden immer die genauesten Rücksendekosten und -methoden anzeigen, die für deine Artikel verfügbar sind.

Sofern zutreffend, behalten wir uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder dir Gebühren und Kosten zu berechnen, wenn das Produkt nicht in dem Zustand zurückgesendet wird, den du uns mitgeteilt hast.

Was die Umtauschrichtlinie abdeckt

Die Produkte wurden im offiziellen xTool Online-Store gekauft

• Innerhalb von 90 Kalendertagen, beginnend ab 00:00 Uhr des Tages nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt während des Transports erheblich beschädigt wurde.
• Innerhalb von 90 Kalendertagen, beginnend ab 00:00 Uhr des Tages nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt nicht der ursprünglichen Beschreibung entspricht.
• Innerhalb von 90 Kalendertagen, beginnend ab 00:00 Uhr des Tages nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.

Was Kosten verursacht

Unter anderen nicht gesetzlichen Bedingungen, vorbehaltlich der Genehmigung durch xTool und im Rahmen der Einhaltung lokaler Gesetze, kann xTool dir zusätzliche Gebühren wie folgt berechnen:

· Die Servicegebühr umfasst nicht die Rücksendekosten. Bitte beachte, dass du bei einem Produktauswechseln innerhalb von 90 Tagen ohne Herstellungsfehler die Versandkosten selbst trägst.

Was NICHT abgedeckt wird:

· Das Produkt wurde seit mehr als 30 Tagen erhalten, eine Rückgabe ist nicht möglich.

· Das Produkt wurde seit mehr als 90 Tagen erhalten, ein Umtausch ist ohne Erfüllung der gesetzlichen Bedingungen, wie z. B. einem Herstellungsfehler, nicht möglich.

· Das Produkt wurde nicht über offizielle xTool-Kanäle erworben.

· Das Produkt, das an xTool zurückgeschickt wird, enthält nicht alle originalen Zubehörteile, Anbauteile oder Verpackungen, oder Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden.

· Das Produkt weist nach allen entsprechenden Tests keine Mängel auf.

· Ausfall oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Lagerung verursacht wurden, wie z. B.:
    · unsachgemäße Handhabung
    · Verwendung des Produkts für illegale Zwecke;
    · unsachgemäßes Ein- oder Ausstecken von externen Geräten;
    · Stürze oder unsachgemäße äußere Stöße;
    · Aussetzung gegenüber ungeeigneten Temperaturen, Lösungsmitteln, Säuren, Basen, Wassereintritt usw.;
    · Schädlingsbefall durch Insekten oder Nagetiere oder das Eindringen von Fremdkörpern, das zu Bruch, Staub oder Schäden am Produkt oder an Teilen (z. B. Gehäuse, Komponenten, Verkabelung usw.) führt.

· Ausfall oder Schäden, die durch Installation, Reparatur, Veränderung, Ergänzung oder Demontage durch nicht von xTool autorisierte Stellen oder Personen verursacht wurden.

· Änderungen, Veränderungen oder Entfernung der ursprünglichen Identifikationsinformationen des Produkts oder der Komponenten.

· Schäden, die durch unkontrollierbare externe Ereignisse (Feuer, Überschwemmung, starker Wind oder Gewitter) verursacht wurden.

· Das Produkt wird nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Bestätigung des Umtauschantrags durch xTool zurückgeschickt.

Haftungsausschlüsse:

· Nur genehmigte Rücksendeanträge werden akzeptiert.

· xTool behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Rücksendungen von Waren abzulehnen, die nicht den in der Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie festgelegten Anforderungen entsprechen.

· xTool akzeptiert Rücksendungen nur an die Adresse, die dir in deiner Rücksendebestätigung mitgeteilt wurde.

· xTool akzeptiert keine Abgabesendungen. Alle Rücksendungen müssen per Post erfolgen.

· Jeder Artikel muss in dem Zustand zurückgesendet werden, den du uns mitgeteilt hast. Gekaufte Artikel müssen gemäß den von uns angegebenen Anweisungen zurückgesendet werden. In den meisten Fällen stellen wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Jedes Etikett ist an eine spezifische Rücksendung gebunden. Um sicherzustellen, dass du eine rechtzeitige und korrekte Rückerstattung erhältst, lege bitte nur die auf deinem Rücksendeetikett aufgeführten Artikel in das entsprechende Paket.

· Falls zutreffend, werden Rücksendekosten plus Steuern (falls vorhanden) von deiner Rückerstattung abgezogen. Bitte beachte, dass Rücksendungen, die mehrere Artikel oder große Artikel enthalten, teurer sein können. Wir bieten verschiedene Rücksendemethoden an, die je nach den Artikeln, die du zurücksendest, variieren. Wir zeigen dir immer die genauesten Rücksendekosten und -methoden für deine Artikel an.

· Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder dir Gebühren und Kosten zu berechnen, wenn das Produkt nicht in dem von dir angegebenen Zustand zurückerhalten wird.

· Wenn du ein Produkt aus irgendeinem Grund zurücksendest, musst du dies in dem exakt gleichen Zustand tun, in dem du es von uns erhalten hast. In diesem Zusammenhang musst du alle persönlichen Daten, die dich und/oder Dritte betreffen und möglicherweise im Artikel vorhanden sind, vollständig löschen, entfernen und beseitigen und eventuell mit dem Artikel verknüpfte Konten entkoppeln. Du bist voll verantwortlich für etwaige Datenschutzverletzungen, die entstehen können, wenn du dies nicht tust. Du musst jegliche Artikel, die nicht zum zurückgesendeten Produkt gehören, aus dem zurückgesendeten Produkt und dem Paket, das das zurückgesendete Produkt enthält, entfernen. Wir übernehmen keine Verantwortung für solche Gegenstände, die du versehentlich im zurückgesendeten Produkt oder im Paket hinterlassen hast. Du erklärst dich damit einverstanden, dass das zurückgesendete Produkt unser Eigentum wird und wir berechtigt sind, es nach eigenem Ermessen an Dritte zu verkaufen.

- Geschenkkarten sind nicht rückgabefähig. Unbenutzte Geschenkkarten können jedoch über den Kundenservice für eine Rückerstattung infrage kommen.

❗ HINWEIS:

Diese Kundendienstpolitik kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren, und xTool behält sich das Recht vor, diese Garantiebedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen auszulegen und zu ändern.