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The warranty events cover nearly 90% of machine failure and damage. xToolCare for Laserbox Rotary can help you save up to 60%.
No matter whether it is a hardware or software problem, xToolCare guarantees to keep you at ease with a professional and quick reply.
Two-way free shipping helps you to deal with the issues hassle-free. xTool customer service department gets everything right for you.
*Free two-way shipping is open to US non-remote areas now. For other countries and regions, free return shipping is provided.
xToolCare is exclusive to the xTool official website. Only when you buy both machine and xToolCare from the official website can you enjoy the service. You can have a one-on-one remote video or audio chat with an xTool expert for diagnosis and maintenance.
Technical support priority helps you better and quicker fix the machine failures. xTool after-sales team will respond to your request within 12h (excluding holidays).
It is reliable that all the replacement parts and maintenance services come from the xTool original factory. We aim to make you satisfied and happy.
Die Garantiefälle decken fast 90% der Maschinenfehler und -schäden ab. xToolCare für P2S kann dir bis zu 60% sparen.
Egal, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt, xToolCare garantiert dir eine professionelle und schnelle Antwort, damit du beruhigt sein kannst.
Kostenlose Hin- und Rücksendung hilft dir, Probleme problemlos zu lösen. Die xTool-Kundendienstabteilung kümmert sich um alles für dich.
*Kostenlose Hin- und Rücksendung ist jetzt für Nicht-Entfernte Gebiete in den USA verfügbar. Für andere Länder und Regionen wird kostenlose Rücksendung angeboten.
Du kannst ein Eins-zu-Eins-Remote-Video- oder Audio-Chat mit einem xTool-Experten für Diagnose und Wartung führen.
Priorisierte technische Unterstützung hilft dir, Maschinenfehler schneller und besser zu beheben. Das xTool-Kundendienstteam wird deine Anfrage innerhalb von 12 Stunden (außer an Feiertagen) beantworten.
Es ist zuverlässig, dass alle Ersatzteile und Wartungsdienste aus der xTool-Originalfabrik stammen. Wir streben danach, dich zufrieden und glücklich zu machen.
| Produkt | Garantie Teile | Einzelheiten | Garantiezeitraum mit xToolCare | Garantiezeitraum ohne xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool F1 | Hauptteile | Die Hauptteile des Produkts, außer den unten aufgeführten Nicht-Garantie-Teilen. | 36 Monate | 24 Monate |
| xTool F1 | Zubehör | Benutzerhandbuch, Material, Schraubenzieher, Werkzeugset, Schmierfett | Keine Garantie (Kostenlose Ersatzlieferung bei Beschädigung bei Erhalt) | Keine Garantie (Kostenlose Ersatzlieferung bei Beschädigung bei Erhalt) |
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
*Wenn deine Hauptplatine beschädigt ist, wird die gesamte Maschine ersetzt.
**Wenn dein Laser-Modul (einschließlich der Linse) beschädigt ist, wird die gesamte Maschine ersetzt.
***Aktualisiert am 11. August 2025. xToolCare gilt nur für Schäden oder Fehlfunktionen, die vom xTool-Technikingenieur bestätigt wurden. Und jedes Mal kann nur eine Maschine oder eine Komponente repariert werden.
Verwenden Sie die mit Ihrem xToolCare-Kauf verknüpfte E-Mail-Adresse, um sich in Ihrem Support-Center-Konto anzumelden. Wenn Sie noch nicht registriert sind, melden Sie sich bitte mit der gleichen E-Mail-Adresse an.
Fügen Sie Ihre Maschine hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche „Gerät hinzufügen“ klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer (SN) Ihrer Maschine, einen Nachweis der Seriennummer und den Kaufbeleg bereithalten. Diese Dokumente vorzubereiten hilft, den Bindungsprozess reibungslos zu gestalten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Care binden“, um Ihren xToolCare-Service mit der Maschine zu verknüpfen. Dieser Schritt ist erforderlich, um Ihre xToolCare-Abdeckung zu aktivieren. *Hinweis: Sobald xToolCare an ein Gerät gebunden ist, kann es nicht zurückerstattet werden. (Dies betrifft nicht Ihr Recht auf Stornierung innerhalb der anwendbaren Widerrufsfrist.)
Wenn Sie einen Service benötigen, können Sie jederzeit über Ihr Konto eine Reparaturanfrage einreichen.
Kindly Notice! If you want to replace the laser head, xTool customer service will arrange delivery within 1-3 workdays (only when the laser heads are available in the US stock) after you pay the replacement fee.
A showcase of laser module coverage with xToolCare
| Product | Service Fees | 2 Incident Costs with xToolCare | Total Costs with xToolCare | 2nd Incident Costs without xToolCare | Savings |
|---|---|---|---|---|---|
| D1 Pro 5W Laser Module | $69.99 | $39.98 | $109.97 | $428 | $318 |
| D1 Pro 10W Laser Module | $79.99 | $59.98 | $139.97 | $828 | $688 |
| D1 Pro 20W Laser Module | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1228 | $968 |
| D1 Pro 40W Laser Module | $79.99 | $199.98 | $279.97 | $2214 | $1934 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 20W 2-in-1 Kit | $79.99 | $99.98 | $179.97 | $1118 | $938 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 10W 2-in-1 Kit | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1118 | $858 |
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Highest Cost of 2 Replacements | Market Price of 2 Laser Head | You Save! |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5W | $69.99 | $19.99 | $19.99 | $109.97 | $428 | $318 |
| 10W | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 20W | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 10W 2-in-1 Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 10W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $179.97 | $1118 | $938 | |
| 20W 2-in-1 Kit (20W laser module) | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 20W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1118 | $858 | |
| 40W + 10W Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 40W + 10W Kit (40W laser module) | $99.99 | $99.99 | $279.97 | $2214 | $1934 |
*Updated on Sept. 26, 2023. All the prices are clearly written. There is no hidden fees.
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Cost of 2 Replacements |
|---|---|---|---|---|
| 10W+2W | $169.99 | $49.99 | $49.99 | $269.97 |
*All the prices are clearly written. There is no hidden fee.
*For more details, kindly check xToolCare Terms of Service.
| Component Name | Standard Warranty | with xToolCare |
|---|---|---|
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Laser Head | 12 months | 24 months |
| Power Adapter | 3 months | 15 months |
| Field Lens | 3 months | 15 months |
| Fan | 3 months | 15 months |
| Cover Shield | 3 months | 15 months |
*xToolCare only applies to damage or malfunction that has been confirmed by the xTool technical engineer. And each time, only one machine or one component can be repaired.
1. To activate your xToolCare, bind it in the Account Center under "My Care" - "Bind Care".
2. xToolCare can be purchased only once for each machine.
3. A refund is available within 30 days of your xToolCare order, provided no xToolCare services have been utilized.
4. xToolCare costs cannot be transferred to another machine or owner.
For more details, kindly refer to xToolCare Terms of Service.
