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FAQ
Als Erstkäufer kannst du 2X xPoints genießen! Das bedeutet, wenn du 1.000€ ausgibst, erhältst du 2.000 xPoints, die gegen eine 40€ Geschenkkarte eingelöst werden können. Diese Geschenkkarte kannst du dann als Rabatt für deine nächste Bestellung verwenden.
Dieses besondere 2 % Ersparnis-Angebot gilt für Nutzer, die ihren ersten Kauf nach dem 3. März 2025 tätigen.
Nach dem Einloggen gehe zum Mein Konto > Meine Belohnungen, um deinen xPoints-Saldo und Belohnungsverlauf einzusehen.
Nein, xPoints können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder an eine andere Person übertragen werden.
Ja, deine xPoints werden gutgeschrieben, sobald deine Zahlung vom xTool-Kundensupport erstattet wird.
Artikel, die mit xPoints im xPoints-Shop gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Bitte überprüfe deine Auswahl sorgfältig, bevor du xPoints einlöst, um sicherzustellen, dass sie deinen Anforderungen entsprechen.
Allgemeine Regeln- Ein Konto pro Nutzer: Jeder Nutzer darf nur ein Konto registrieren. Die Erstellung oder Nutzung mehrerer Konten durch dieselbe Person ist strikt untersagt und gilt als Missbrauch. Zudem ist der Einsatz automatisierter Systeme zur Teilnahme nicht gestattet und führt zur Disqualifikation. Disqualifizierte Teilnehmer verlieren alle Ansprüche auf Preise oder Belohnungen. Versuche, das festgelegte Teilnahmelimit zu überschreiten, machen alle Einträge der Person ungültig und führen zur Disqualifikation.
- Berechtigte Aktivitäten: xPoints werden ausschließlich für legitime Kontenaktivitäten vergeben, z. B. das Aufgeben von Bestellungen oder das Abschließen von Aufgaben.
- Überprüfung der Einlösung: Alle Geschenkgutschein-Einlösungen werden überprüft. Bei Verdacht auf ungewöhnliche Aktivitäten (z. B. Massenregistrierungen von Konten oder nicht standardisierte xPoints-Ansammlungen) behält sich die Plattform das Recht vor, die Einlösberechtigung für Geschenkgutscheine zu entziehen.
Verstöße und KonsequenzenFolgende Handlungen gelten als Missbrauch:
- Registrierung von Konten mit gefälschten Daten, temporären E-Mail-Adressen oder Mehrfachkonten zum Erwerb von xPoints.
- Unbefugte Masseneinlösung oder missbräuchliche Nutzung von Geschenkgutscheinen.
Die Plattform behält sich folgende Maßnahmen vor：- Sperrung oder dauerhafte Schließung der betroffenen Konten.
- Entzug ungenutzter, durch Missbrauch erworbener Geschenkgutscheine.
- Stornierung von Bestellungen, die mit missbräuchlich erworbenen Gutscheinen getätigt wurden – ohne Rückerstattung der Gutscheine oder damit verbundener Beträge.
Endgültige AuslegungDie Plattform behält sich das letztendliche Interpretationsrecht bezüglich der Nutzung von xPoints und Geschenkgutscheinen vor. Bei Fragen wende dich bitte an den Kundendienst.
