xTool ist bestrebt, unseren Kund*innen den besten Gegenwert für ihre Einkäufe zu bieten. Um sicherzustellen, dass du immer den besten Preis bekommst, bieten wir eine 60 Tage Preisgarantie auf alle Produkte, die du direkt bei de.xtool.com kaufst. Diese Richtlinie soll dir Vertrauen und Sicherheit geben, wenn du bei uns einkaufst.

Was ist die 60-Tage-Preisgarantie?

Unsere 60-Tage-Preisgarantie bedeutet, dass du, wenn du ein Produkt von de.xtool.com kaufst und der Preis dieses Produkts innerhalb von 60 Tagen nach deinem Kaufdatum sinkt, Anspruch auf eine Erstattung der Preisdifferenz hast.

* Bitte beachten: Unsere 60-Tage-Preisgarantie gilt für jede einzelne Bestellung und unterstützt keinen Preisabgleich basierend auf der Gesamtsumme mehrerer Bestellungen.

 
Außerdem: Die Black Friday 2025 Blitzangebote sind spezielle, zeitlich begrenzte Flash-Sales und fallen nicht unter unsere Preisgarantie. Du kannst sicher sein: Das Black-Friday-Angebot, das Du bereits erhalten hast, ist unser garantiert bester Preis für die Hauptverkaufsaktion.

 
Außerdem: Die Blitzangebote sind spezielle, zeitlich begrenzte Flash-Sales und fallen nicht unter unsere Preisgarantie. Die Blitzangebot-Preisgarantie gilt nur für Kunden, die Produkte im Blitzangebot während des Aktionszeitraums kaufen.

Wie funktioniert die Preisgarantie?

• Anspruchsberechtigung: Die Preisgarantie gilt für Einkäufe, die auf de.xtool.com getätigt werden. Produkte, die bei anderen Einzelhändlern oder Drittanbietern gekauft wurden, sind nicht teilnahmeberechtigt.
• Zeitrahmen: Der Preisnachlass muss innerhalb von 60 Tagen nach deinem ursprünglichen Kaufdatum erfolgen.
• Produktübereinstimmung: Die Preisgarantie gilt nur für dasselbe Produkt (identisches Modell, Spezifikationen und Zustand).

* Bitte beachten: Unsere 60-Tage-Preisgarantie gilt für jede einzelne Bestellung und unterstützt keinen Preisabgleich basierend auf der Gesamtsumme mehrerer Bestellungen.

So beantragst du eine Erstattung der Preisdifferenz

Sollte der Preis eines Produkts, das du innerhalb der letzten 60 Tage auf de.xtool.com erworben hast, sinken, kannst du den Differenzbetrag auf zwei Arten zurückerhalten: Geschenkgutschein oder Direkt-Rückerstattung.

• Geschenkgutschein:
  
  a. Bei Auswahl dieser Option wird deine Anfrage innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Liegt der Preisunterschied unter 100 €, erhältst du einen Geschenkgutschein in Höhe der Differenz plus einen zusätzlichen Bonus von 10 €. 
  
  b. Übersteigt die Differenz 100 €, erhältst du einen Geschenkgutschein, der den Preisunterschied zuzüglich 10 % des Differenzbetrags als Bonus umfasst.
• Direkt-Rückerstattung:
  
  Wenn du dich für die Rückerstattung entscheidest, erfolgt die Bearbeitung der Preisrückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen.

Schritte zur Beantragung eines Preisnachlasses

• Für den Geschenkgutschein:
  
  a. Dokumentation: Bereite deine Bestellnummer und einen Nachweis für den Preissturz vor (z. B. einen Screenshot oder Link zur Produktseite, die den reduzierten Preis zeigt).
  
  b. Formular ausfüllen: Reiche deine Dokumente ein und fülle das erforderliche Formular für den Geschenkgutschein aus.
  
  c. Verifizierung: Unser Team überprüft den Preissturz sowie deine Bestelldetails.
  
  d. Erfüllung: Nach der Verifizierung wird der Geschenkgutschein innerhalb von 1 Werktag ausgestellt.
• Für die direkte Rückerstattung:
  
  Wende dich an unseren Kundenservice unter support@xtool.com. Füge deine Bestellnummer, den Nachweis der Preissenkung und eine kurze Erläuterung deines Anliegens bei.

xTool ist bestrebt, unseren Kund*innen hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Unsere 60 Tage Preisgarantie ist nur eine der Möglichkeiten, wie wir sicherstellen, dass du den besten Gegenwert für deine Investition erhältst. Kaufe mit Vertrauen bei xTool ein, weil du weißt, dass du immer das beste Angebot bekommst.

Danke, dass du dich für xTool entschieden hast. Wenn du Fragen hast oder weitere Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, unser Kundendienstteam unter support.de@xtool.com oder service.de@xtool.com zu kontaktieren.